当院のサービス向上委員長より接遇研修を行いました。

職員の何気ない一言や動作が患者様のご不安やご不満につながってしまうこと、言葉遣いやプライバシーに十分配慮した対応が必要であること等、グループワークを交えて研修をいしたしました。

今後患者様やそのご家族へより良い対応ができるようサービス向上に努めてまいります。